Дүкенде сатып алу туралы толық нұсқаулықты мына жерден қараңыз:
Егер сіз затты сатып алу туралы ойыңызды өзгертсеңіз, несиені/бөліп төлеуден бас тартуға болады. Сіз әлі алмаған тапсырыстар үшін ғана сатып алудан бас тарта аласыз.
Купонды белсендіру және жеңілдік алу үшін купон кодын сатушы-кеңесшіге көрсетіңіз.
* Купонды белгілі бір тауарларға пайдалануға болады
1. Сіз таңдаған өнімдегі "Сатып алу" түймесін басыңыз.
2. "Сатып алу" батырмасын басқаннан кейін сіз таңдаған зат себетке түседі. Сіз сатып алуды жалғастыра аласыз немесе себетке өту арқылы тапсырыс бере аласыз..
3. Себетке кіргеннен кейін форманы толтыру арқылы тапсырыс беріңіз.
4. Далее Әрі қарай Жеткізу әдісін таңдаңыз.
5. Төлем әдісін таңдап, "Тапсырысты растау" батырмасын басыңыз.
6. Тапсырысыңыз өңделгеннен кейін сіз көрсеткен телефон нөміріне тапсырыс нөмірі бар SMS растауын аласыз.
• Қолма-қол ақшамен төлеу біздің бөлшек сауда дүкенінің кассасында немесе тапсырыс алған кезде үйге жеткізген кезде курьердің қолына беру кезінде мүмкін болады (біздің жеткізу қызметі жұмыс істейтін қалаларда ғана мүмкін).
• Төлем тек ұлттық валютада жүргізіледі.
• Төлемді растау үшін біз сізге тауарлық чек береміз.
• Назар аударыңыз! Тапсырыс берілген, бірақ төленбеген тауарларға арналған резерв мерзімі: 2 күн
Төлемге әлемнің кез келген банкінің Visa және MasterCard халықаралық төлем жүйелерінің пластикалық карталары қабылданады (тек 3D Secure орнатылған жағдайда).
Ыңғайлы және қауіпсіз төлем әдісін Қазақстан Халық Банкі АҚ және компания ұсынады.
Төлемді растау үшін сізге басып шығаруға және сақтауға болатын чек беріледі, сонымен қатар хабарлама төлем кезінде көрсетілген поштаға жіберіледі
Тапсырысты рәсімдегеннен кейін сіз Processing.kz қауіпсіз төлем бетіне қайта бағытталасыз, бұл жерде банк картасының деректерін толтыру қажет:
• Сіздің атыңыз картада көрсетілгендей.
• Карта нөмірі, ол картаның алдыңғы жағында орналасқан, бос орын қалдырмай 16-19 сан теру қажет.
• Картаның жарамдылық мерзімі аяқталған ай мен жыл, олар картаның алдыңғы жағында орналасқан.
• CVC2 / CVV2 коды қол қою жолағында картаның артқы жағында орналасқан, нөмірдің соңғы 3 немесе 4 цифрын енгізу қажет.
"Төлеу" батырмасын басқаннан кейін 3-D Secure паролін енгізу қажет болуы мүмкін. Сіз бұл құпия сөзді банктен ала аласыз. Бұл кодты енгізу үшін Сіз банк бетіне бағытталасыз.
• Төлемге Visa және MasterCard төлем жүйелерінің пластикалық карталары қабылданады
• Төлемді растау үшін біз сізге тауарлық чек береміз.
• Төлем тек карта иесінен алынады.
• Төлем кезінде сізден жеке куәлік сұралуы мүмкін, оны өзіңізбен бірге алыңыз
Сіз тапсырысыңызды алған кезде оны банк картасымен төлей аласыз. Төлем банктік карталардың жылжымалы терминалы (POS-терминал) арқылы жүзеге асырылады. Сатып алушы PIN-код тереді және қажет болған жағдайда жеке басын куәландыратын құжатты ұсынады.
Назар аударыңыз! Егер сіз тапсырыс жасалған сәттен бастап бір тәулік ішінде төлем жасай алмасаңыз, тапсырысыңыз автоматты түрде жойылады
Интернет - дүкенде затты несиеге сатып алу үшін тауар картасындағы "Несиеге" түймесін басыңыз немесе затты себетке қосыңыз. "Төлем әдісі" блогында тапсырыс берген кезде "Несиеге немесе бөліп төлеуге" тармағын таңдаңыз. Қажетті несие мерзімі мен банкті көрсетіңіз. Несиелік өнімдер туралы қысқаша ақпаратты сайттың төменгі жағындағы "Несие шарттары" сілтемесінен көре аласыз. Егер сіз Halyk Bank тен бөліп төлеу немесе несие сатып алғыңыз келсе қысқаша нұсқаулықпен танысуыңызды сұраймыз.
• Назар аударыңыз! Тапсырыс берілген, бірақ төленбеген тауарларға арналған резерв мерзімі: 2 күн
Несиеге арналған өнімді біздің бөлшек сауда дүкендерінен де сатып алуға болады. Несиелеу шарратары
Сізге ыңғайлы болу үшін біздің бөлшек сауда дүкендерінде орналасқан банктердің несие сарапшылары хабарлауы мүмкін.
• Назар аударыңыз! Төленбеген тапсырыстарға резерв мерзімі: 2 күн
• Интернет-банкингтің жеке кабинетіне кіріп, қызметтерді жеткізушілер тізімінен - www.SULPAK.kz табу қажет, тапсырысыңыздың нөмірін және аударым сомасын көрсетіңіз.
• www.sulpak.kz үшін интернет-банкинг қызметін келесі банктер келесі банктер ұсына алады: "Halyk Bank" АҚ, "Еуразиялық банк" АҚ, "АТФБанк" АҚ, "Альфа-Банк" ЕБ АҚ.
• Назар аударыңыз! Тапсырыс берілген, бірақ төленбеген тауарларға арналған резерв мерзімі: 2 күн
• шоты сіздің электронды мекен-жайыңызға тапсырыс бергеннен кейін сізге жіберіледі.
• Шот фактураны төлеуді сіз кез келген банктің филиалының кассасында немесе фирмаңыздың есеп айырысу шотынан жүзеге асыра аласыз..
• Заңды тұлғалар үшін барлық қажетті құжаттар пакеті тауармен бірге ұсынылады.
• Назар аударыңыз! Тапсырыс берілген, бірақ төленбеген тауарлардың резервтік мерзімі: 3 күн
• Бонустық картамен төлеу бөлшек сауда дүкенінің кассасында да, онлайн режимінде де мүмкін. Бонустық картамен төлеу үшін Сіз тіркелу кезінде телефон нөміріңізді көрсетіп, авторизациялауыңыз керек және бонустардың есептен шығарылғанын растауыңыз керек.
Бонустық бағдарлама туралы толығырақ
• Sulpak сыйлық сертификатымен төлеу тек алып кету кезінде мүмкін болады. Тапсырысыңызды төлеу кезінде сертификаттың бар екендігі туралы дүкен кассасында хабарлаңыз.
• Төлемді растау үшін біз сізге тауарлық чек береміз.
Назар аударыңыз! Егер сіз тапсырыс жасалған сәттен бастап бір тәулік ішінде төлем жасай алмасаңыз, тапсырысыңыз автоматты түрде жойылады
Заңды тұлғалар үшін sulpak.kz интернет-дүкенде төлеудің 2 әдісі бар
1 тәсіл. Тауарды алған кезде қолма-қол ақшамен
Сіз таңдаған бөлшек сауда дүкенінің кассасында шотта көрсетілген деректемелер бойынша Sulpak компаниясының есеп айырысу шотына қолма-қол ақша төлей аласыз.
2 тәсіл. Қолма-қол ақшасыз есеп айырысу бойынша төлем
Төлем шоты сіздің ұйымыңыздың деректемелерімен бірге тапсырысты рәсімдегеннен кейін жасалады және сіз көрсеткен поштаға жіберіледі. Төлем шоты www.sulpak.kz/invoce/ сілтеме бойынша қол жетімді , оның соңында сіздің Тапсырысыңыздың жеке нөмірін енгізу қажет.
✓ Компанияның есеп айырысу шотына ақша түскеннен кейін тапсырыста көрсетілген телефон нөміріне сенімхат деректерін толтыруға сілтеме жасалған SMS-хабарлама келіп түседі.
✓ Сілтемеге өтіп, барлық қажетті деректерді толтырыңыз. Толтырылған деректер тапсырысты алу үшін құжаттар пакетінде пайдаланылады.
✓ Сіз тауарды біздің есеп айырысу шотымызға ақша түскеннен кейінгі күні ала аласыз.
✓ Заңды тұлғалар үшін барлық қажетті құжаттар пакеті тауармен бірге ұсынылады.
✓ "Қолма-қол ақшасыз есеп айырысу" тәсілімен төлеген кезде бонустар есептелмейді.
✓ Егер сіз "Менің қалама тапсырыс беру" қызметін пайдаланғыңыз келсе, Sulpak желісінің кез келген бөлшек сауда дүкенінен тауар үшін 100% алдын ала төлемді төлеуіңіз керек. Осыдан кейін ғана тапсырыс жасалады және сіздің қалаңызға жіберіледі.
Sulpak.kz интернет дүкенде сатып алуды рәсімдеу үшін сізге қажет өнімді таңдаңыз. Себетте, байланыс деректерінде "Заңды тұлғаны" таңдаңыз, барлық деректерді толтырыңыз, тапсырысыңызды және ұйым деректерін растаңыз.
Электрондық түрдегі чек қағаз чекке теңестіріледі. Оның бірдей заңды күші бар. Кез келген Sulpak бөлімшесіне электрондық чекпен тауарды қайтару немесе сервистік қызмет көрсету бойынша жүгінген жағдайда - сізде қосымша қиындықтар болмайды. Сіз әрқашан https://consumer.oofd.kz/ чекті тексеру қызметін пайдалана аласыз
1. Sulpak.kz сайттағы "Жеке кабинетке" өтіңіз. Барлық (орындалған және жойылған) тапсырыстарыңыздың тарихын сақтайтын "Менің тапсырыстарым" бөлімін таңдаңыз.
2. Қажетті тапсырысты басыңыз. Сіздің тапсырысыңыздың тарихы ашылады.
3. Осыдан кейін сіздің алдыңызда терезе ашылады, оның көмегімен сіз чекті компьютерге қосылған құрылғы арқылы басып шығара аласыз.
Чекті тексеру кейбір жағдайларда сіз 0-ге тең соманы көре аласыз. Бұл ФДО тек POS-терминалда жүзеге асырылған қолма-қол ақшамен немесе банктік карталармен төлемдер бойынша сомаларды көрсететіндігіне байланысты. Тауарды кредитпен, сондай-ақ Kaspi.kz немесе Sulpak.kz сайттарда төлеген жағдайда - қолма-қол ақша тікелей емес, серіктестік компаниялар арқылы түседі.
"Салық және бюджетке төленетін басқа да міндетті төлемдер туралы" Қазақстан Республикасы Кодексінің (Салық кодексі) 166-бабының 1 - тармағына сәйкес Қазақстан Республикасының аумағында ақшалай есеп айырысулар бақылау-кассалық машиналарды (бұдан әрі-БКМ) міндетті түрде қолдана отырып жүргізіледі. Ақшалай есеп айырысулар деп тауарды сатып алу, жұмыстарды орындау, қызметтерді қолма-қол ақша және (немесе) төлем карточкаларын пайдалана отырып есеп айырысулар арқылы көрсету үшін жүзеге асырылатын есеп айырысулар түсінілетінін атап өткен жөн (Салық кодексінің 165-бабының 1) тармақшасы)
• "Sulpak" интернет-дүкенінен сатып алынған тауарларды жеткізуді тапсырыс нысанында Сіз көрсеткен мекенжай бойынша жеке жеткізу қызметі жүзеге асырады. Жеткізу күні сіздің тапсырысыңызды басқарушы өңдегеннен кейін жіберілетін SMS-хабарламада көрсетіледі.
• Sulpak дүкендері бар қалалардың әкімшілік шекаралары шегінде жеткізу 15000 теңгеден басталатын сомаға тапсырыс жасалған кезде тегін жүзеге асырылады.
• Тапсырыстарды жеткізу құны 15000 теңгеге дейін қалаға және тапсырыс сомасына байланысты. Сіз өзіңіздің қалаңыздағы тапсырыстарды жеткізу тарифтерімен мына жерден таныса аласыз.
• Sulpak.kz сайтта жеткізу құны төлем кезінде себетте көрсетіледі.
• Тауарларды жеткізу мереке күндерін қоспағанда, аптаның барлық күндері сағат 11:00-ден 20:00-ге дейін жүзеге асырылады.
• Біздің қызметкерлер тапсырысты Сіз көрсеткен мекен-жайға жеткізеді* * және өнімнің тұтастығы мен толықтығын көрсетеді.
• Пайдалану жөніндегі нұсқаулықпен алдын ала танысып, тауардың жұмысқа қабілеттілігі мен баптауын өз бетіңізше жүзеге асыруға болады.
• Алынған өнімге шағымдар болмаған жағдайда, сіз жеткізу қызметінің қызметкеріне тапсырыс құнын төлейсіз, жеткізу бланкісін толтырасыз және барлық қажетті құжаттар жиынтығын аласыз.
• Қолма-қол ақшасыз есеп айырысу бойынша тапсырысты төлеу кезінде. Сатып алушы жеке басын куәландыратын құжатты, сондай-ақ төлеуші ұйымның сенімхатын көрсетуге міндетті
**Егер есік жақтауы немесе қабырға мен қаптамадағы тауардың жағы арасындағы қашықтық 10 (он) см-ден аз болса, тауар пәтерге енгізілмейді. бұл жағдайда тауар жеткізу мүмкін болған жерде қалады. Пәтер ішінде жиһазды тасымалдау жұмыстары жүргізілмейді. Техниканы баптау және оны жеткізу қызметінің қызметкерлерімен пайдалануға үйрету жүргізілмейді.
• Біздің сайтта немесе 3210 (ұялы телефоннан қоңырау шалу тегін) телефон арқылы тапсырыс жасағаннан кейін, сіз біздің бөлшек сауда дүкендеріміздің бірінен өнімді өзіңіз ала аласыз
• Дүкенге бармас бұрын, сіз таңдаған тауар бар дүкеннің мекен-жайын менеджермен келісуіңіз керек
• Менеджерден дүкен кассасында төлеуге арналған тапсырыс нөмірін алыңыз
• Тауарды Sulpak интернет-дүкенінің бағасымен бүгін (тапсырыс берілген күні) бөлшек сауда дүкенінің жұмыс уақыты ішінде алуға болады
• Сіздің тауарыңызға арналған Резерв менеджер Тапсырысты ресімдеген күннен бастап 3 күн ішінде сақталады
• Сіз тікелей дүкенде қолма-қол ақшамен, банктік картамен немесе "Sulpak" дүкендер желісінің бонустық картасымен төлем жасай аласыз
Егер сіздің қалаңызда қажетті тауар болмаса, бірақ ол Алматыдағы қоймада болса - оны "Менің қалама тапсырыс беру" қызметін пайдалана отырып тапсырыс беруге болады. Қызмет туралы толығырақ мына жерден оқи аласыз
1. қадам Өзіңізге ұнайтын затты таңдап, "Менің қалама тапсырыс беру" түймесін басыңыз, осылайша затты себетке қосыңыз. Тапсырысты рәсімдеуге өтіңіз.
2. қадам Жеке деректерді толтырыңыз.
3. қадам Тауарды жеткізудің ыңғайлы әдісін таңдаңыз: қалаңыздағы дүкеннен алып кету немесе үйге жеткізу. Жеткізу мерзімі 2 ден 15 күнге дейін және сіздің қалаңыздың Алматыдан қашықтығына байланысты.
4. қадам Ыңғайлы төлем әдісін таңдау арқылы тапсырысыңызды төлеңіз. Назар аударыңыз! Тауар тапсырыс 100% алдын ала төленгеннен кейін ғана қалыптасады және сіздің қалаңызға жіберіледі.
5. қадам Тапсырысты растаңыз
6. қадам Тапсырысты растағаннан кейін сіз тапсырыс нөмірі мен жеткізу күні немесе тапсырысыңызды алуға болатын дүкен мекенжайы бар SMS хабарлама аласыз.
Дайын!
*Жеткізу тек қаланың әкімшілік шекараларында ғана мүмкін.
"Менің қалама тапсырыс беру" қызметі - бұл сіздің қалаңызда жоқ тауарды сатып алу мүмкіндігі, ол сізге арнайы әкелінеді. Тауар тапсырыс 100% алдын ала төленгеннен кейін ғана қалыптасады және сіздің қалаңызға жіберіледі. Тапсырысты қалаңыздағы кез келген Sulpak бөлшек сауда дүкенінен төлей аласыз.
Жеткізу мерзімі 2-ден 15 күнге дейін және сіздің қалаңыздың Алматыдан қашықтығына байланысты. Ресімделген және төленген тапсырысты Сіз Sulpak дүкенінен ала аласыз немесе біз оны тапсырыста көрсетілген мекен-жайға жеткіземіз.
1. қадам
Тауарды таңдап себетке қосыңыз.
2. қадам
Себетке өтіңіз "Тапсырыс беру" түймесін басыңыз
3. қадам
Байланыс мәліметтерін толтырыңыз
4. қадам
Қажетті жеткізу әдісін таңдаңыз.
5. қадам
"Несиеге немесе бөліп төлеуге" төлем әдісін таңдаңыз
6. қадам
ЖСН енгізіңіз
7. қадам
Ыңғайлы қарыз мерзімі мен Банкті таңдаңыз.
Несиені сатып алуды және бөліп төлеуді растау әдістері таңдалған банкке байланысты.
✓ Егер сіз Еуразиялық банктен немесе Home Credit Bank-тен тауарды бөліп-бөліп немесе несие сатып алуды шешсеңіз-өтініміңізді алдын ала мақұлдайтын банк менеджерінің қоңырауын күтіңіз. Несиені рәсімдеу үшін Сіз кез-келген Sulpak бөлшек сауда дүкеніндегі немесе таңдалған Банктің филиалындағы несие менеджеріне баруыңыз керек. Қосымша ақпаратпен мына сілтеме бойынша танысуға болады:
Несиелеу шарттары
8. қадам
Құжаттарды рәсімдегеннен кейін сіз тапсырыс нөмірі және жеткізу (алып кету) мәліметтері бар SMS аласыз.
9. қадам
Жеткізуді күтіңіз немесе тапсырысыңызды дүкен кассасынан алыңыз.
1. қадам
Дүкенде өзіңізге ұнайтын затты таңдап, кеңесші сатушыға оны несиеге немесе бөліп төлеуге алғыңыз келетінін айтыңыз.
2. қадам
Сатушы-кеңесші сізге сатып алуды рәсімдеуге қажетті барлық сұрақтарға жауап беруге көмектеседі.
3. қадам
Тапсырысты сәтті аяқтағаннан кейін сіз өзіңіздің тауарыңызды барлық қажетті құжаттармен бірге кассадан ала аласыз. Несиелеу шарттарымен мына жерден таныса аласыз
1. қадам
Sulpak.kz сайттан қажетті өнімді таңдаңыз
2. қадам
"Несиеге" түймесін басып, "Sulpak серіктестерінің несиесін" таңдаңыз немесе затты себетке қосыңыз.
3. қадам
Байланыс мәліметтерін толтырыңыз, жеткізу әдісін таңдаңыз. "Төлем әдісі" тармағында несие немесе бөліп төлеуді таңдаңыз. Halyk Bank таңдаңыз, қалаған несие мерзімін көрсетіңіз.
4. қадам
Тапсырысты растаңыз.
5. қадам
Тапсырыс нөмірі бар SMS хабарламасын күтіңіз.
6. қадам
Homebank қолданбасына өтіңіз. Егер сізде қолданба болмаса, оны орнатыңыз (Play Market және App Store дүкендерінде бар) және тіркеліңіз.
Егер сізде қолданба болса, оны ашып, "Мәзір" бөліміне өтіңіз — "Бөліп төлеу/несие өнімдері" және Sulpak дүкенін таңдаңыз. Ашылған терезеде SMS-тен тапсырыс нөміріңізді енгізіп, "Тексеру" түймесін басыңыз.
7. қадам
Сіз таңдаған зат пайда болғаннан кейін бөліп төлеу мерзімін көрсетіңіз, "Келесі" түймесін басып, жеке мәліметтеріңізбен сауалнаманы толтырыңыз.
8. қадам
Банктен растауды күтіңіз және сатып алуды растаңыз.
9. қадам
Расталғаннан кейін сіз 4 таңбалы SMS кодын аласыз.
✓ Алып кетуге келген сәтте сіз тапсырыс берген кезде таңдаған дүкеннің кассасында тексеру SMS-кодын айтыңыз.
✓ Тапсырыста көрсетілген мекенжай бойынша жеткізіліммен тапсырысты алу кезінде курьерге тексеру SMS-кодын айтыңыз.
10. қадам
Дайын! Сіздің тапсырысыңыз қалыптасқаннан кейін үш күн ішінде жарамды.
1. қадам
Sulpak дүкенінен қажетті затты таңдаңыз. Сатушы-кеңесші сіздің тапсырысыңызды рәсімдейді.
2. қадам
Homebank қолданбасына өтіңіз. Егер сізде қолданба болмаса, оны орнатыңыз (Play Market және App Store дүкендерінде бар) және тіркеліңіз.
Егер сізде қолданба Бар болса, оны ашып, "мәзір" — "бөліп төлеу/несие өнімдері" бөліміне өтіп, Sulpak дүкенін таңдаңыз. Ашылған терезеде SMS-тен тапсырыс нөміріңізді енгізіп,"тексеру" түймесін басыңыз.
3. қадам
Сіз таңдаған зат пайда болғаннан кейін бөліп төлеу мерзімін көрсетіңіз, "Келесі" түймесін басып, жеке мәліметтеріңізбен сауалнаманы толтырыңыз.
4. қадам
Банктен растауды күтіңіз және сатып алуды растаңыз.
5. қадам
Расталғаннан кейін сіз SMS кодын аласыз. Алынған кодты қолданбаға енгізіңіз.
6. қадам
Тапсырысты растайтын SMS күтіңіз.
7. қадам
Дүкен кассасындағы SMS - тен алынған кодты жазыңыз.
Дайын! Өнімді алыңыз және сатып алудан ләззат алыңыз!
Дүкенде сатып алу туралы толық нұсқаулықты мына жерден қараңыз:
Егер сіз затты сатып алу туралы ойыңызды өзгертсеңіз, несиені/бөліп төлеуден бас тартуға болады. Сіз әлі алмаған тапсырыстар үшін ғана сатып алудан бас тарта аласыз.
1. қадам
Homebank-ке кіріңіз. "Шоттар" қойындысына өтіңіз.
2. қадам
"Несиелер" блогында бас тартқыңыз келетін несиені таңдаңыз. Әрі қарай, "Параметрлер" түймесін басыңыз.
3. қадам
"Несиені жою/бөліп төлеу" таңдаңыз. Ашылған терезеде "Жалғастыру" түймесін басыңыз. Назар аударыңыз! Несие жойылғаннан кейін оны қалпына келтіру мүмкін болмайды.
1. қадам
Sulpak.kz сайттан 1 млн. теңгеге дейін қажетті өнімді таңдаңыз
2. қадам
"Несиеге" түймесін басып, "Sulpak серіктестерінің несиесін" таңдаңыз немесе затты себетке қосыңыз.
3. қадам
Байланыс мәліметтерін толтырыңыз, жеткізу әдісін таңдаңыз. "Төлем әдісі" тармағында несие немесе бөліп төлеуді таңдаңыз. Freedom Finance таңдаңыз, қалаған несие мерзімін көрсетіңіз және тапсырысты растаңыз.
4. қадам
Мақұлданғаннан кейін сіздің телефоныңызға SMS арқылы шарттармен танысу үшін сілтеме келеді
5. қадам
Биометриядан өтіп, келісім-шарт пен кестені қараңыз
6. қадам
SMS-тен 4 таңбалы кодпен келісіміңізді растаңыз
7. қадам
Дайын! Сіздің тапсырысыңыз қалыптасқаннан кейін үш күн ішінде жарамды.
Sulpak интернет-дүкені тауарды сатып алған сәттен бастап күнтізбелік 14 күн ішінде айырбастауға немесе қайтаруға кепілдік береді, егер ол пайдаланылмаған болса, оның тауарлық түрі, тұтыну қасиеттері, қаптамасы, пломбалары, жапсырмалары сақталған болса ("Тұтынушының құқықтарын қорғау туралы" ҚР Заңының 30-бап 1-тармағы).
Дереккөз: www.potrebitel.kz
Сіз сайттың төменгі жағындағы біздің қызмет көрсету орталықтарының мекен-жайларымен Пайдалы! - айдарында таныса аласыз. Толық қайтару шарттарымен мына сілтеме бойынша танысуға болады: Қайтару шарттары мен кепілдіктер
Сіз біздің қолданыстағы науқандарымызды оң жақтағы сайт мәзіріндегі науқан бөліміне өту арқылы тексере аласыз. Немесе сіз осы сілтемені пайдалана аласыз:
Біздің науқандар
Егер Сізді қызықтыратын тауарларға бірнеше науқандар қолданылса, Сізге келесі қадамдарды орындау қажет:
1. қадам: Сізді қызықтыратын заттарды таңдап оларды себетке қосыңыз.
2. қадам: Себетте, Егер сіз таңдаған бір немесе одан да көп тауарға бірнеше науқандар қолданылса, сізде өз пайдаңызды таңдау мүмкіндігі бар.
3. қадам: Пайда мен сізді қызықтыратын науқан түрін таңдағаннан кейін барлық қажетті деректерді толтырып, тапсырысыңызды растаңыз.
4. қадам: Себетте сіздің тапсырысыңыздың сомасы таңдалған науқан түріне сәйкес автоматты түрде қайта есептеледі.
Егер сіз сатып алғаныңыз үшін жеңілдік купонын алсаңыз, оны sulpak.kz сайттағы келесі сатып алуларға төлеу үшін немесе бөлшек сауда дүкендерінің желісінде пайдалана аласыз. Сіз өзіңіздің купоныңызды Жеке кабинеттен, "Менің купондарым және жеңілдіктерім" бөлімінен таба аласыз. Купон оның номиналы туралы ақпаратты, жарамдылық мерзімін және белсендіру кодын көрсетеді.
Егер сіз купонмен не істеу керектігін және оны қалай дұрыс пайдалану керектігін білгіңіз келсе, онда біздің қарапайым және пайдалы нұсқаулықты орындаңыз.
Арнайы жапсырмамен белгіленген өзіңізге ұнайтын затты таңдап, оны себетке қосыңыз.
Байланыс мәліметтерін толтырып, пайдаланғыңыз келетін купонды таңдаңыз.
Әрі қарай, сізге ыңғайлы жеткізу және төлеу әдісін таңдап, тапсырысыңызды растаңыз.
Купонды белсендіру және жеңілдік алу үшін купон кодын сатушы-кеңесшіге көрсетіңіз.
* Купонды белгілі бір тауарларға пайдалануға болады
«GO!Bonus " - Halyk Bank картасы иесінің бонустық шотына есептелетін шартты бірліктер. Бонустар Қазақстандағы және бүкіл әлемдегі кез келген POS терминалдарда, онлайн-дүкендерде төлемдерге, сондай-ақ Homebank төлемдеріне есептеледі. GO!Bonus-ті Sulpak бонустарына айырбастау кезінде сіз 10% сыйақы аласыз! Sulpak бонустарымен сіз сатып алу құнының 100% дейін төлей аласыз. Бонустарды түрлендіру үшін мына сілтемеге өтіңіз.
Сонымен, егер сіз GO!Bonus-ты Sulpak-та өткізуді шешсеңіз, сіз sulpak.kz сайтқа тіркелуіңіз керек және белсенді GO!Bonus бар телефон нөмірін теріңіз. Әрі қарай, Жеке кабинетке кіріңіз және белсенді бонустар болған кезде сіз айырбастауға болатын бонустардың санын көресіз. Сіз GO!Bonus-ті Sulpak бонустарына айналдырғаннан кейін, сіз олармен сатып алу құнының 100% дейін төлей аласыз!
Сіз сайттың төменгі жағындағы Тиімді! - айдарындағы сыйлық карталары туралы ақпаратпен таныса аласыз. Немесе бірден келесі сілтемеге өтіңіз Сыйлық карталары туралы ақпарат
Сіз өзіңіздің өтінішіңізді тапсырыс нөмірін және тапсырысты қалыптастыру кезінде көрсетілген телефон нөмірін +77083757055 нөміріне WhatsApp арқылы жібере аласыз. Біз мәртебені тексереміз және сізге кері байланыс береміз.
Сондай-ақ, Сіз Жеке кабинетте пікір қалдыра аласыз.
1. қадам Сайтқа кіріңіз немесе сілтеме бойынша тіркеліңіз.
2. қадам Жеке кабинетте "Пікірлер кітабы" қойындысына өтіңіз.
3. қадам Жұмысқа пікір қалдырғыңыз келетін бөлімді таңдаңыз.
4. қадам Автоматты түрде толтырылған деректерді тексеріңіз, пікіріңізді жазыңыз және "Пікір жіберу" түймесін басыңыз.
5. қадам Дайын! Кері байланыс барлық білікті қызметкерлерге жіберілді. Біз Сіздің өтінішіңізді міндетті түрде қарастырамыз және сізбен байланысамыз.
Sulpak веб – сайтында шынайы пікір қалдыру арқылы сіз "Өзім сатып алдым-басқасын сатып алуға көмектес!" сатып алынған тауарды пайдалану тәжірибесі туралы пікірлеріңіз, оның оң және теріс жақтарын сипаттауыңыз және жеке ұсыныстарыңыз әлеуетті сатып алушыларға тауарларды таңдауды жеңілдетуге және ыңғайлы етуге көмектеседі.
1. қадам Элемент картасының астындағы "Пікірлер" блогын тауып, "Пікір қалдыру" түймесін басыңыз.
2. қадам Пікірлер қойындысында "Пікір қалдыру" түймесін басыңыз.
3. қадам Сайтқа кіріңіз немесе авторизациясыз пікіріңізді жариялаңыз*.
4. қадам Сатып алынған өнімді 1-ден 5-ке дейінгі жұлдыздармен бағалаңыз, атыңызды көрсетіңіз және өнімнің оң және теріс жақтарын тізімдеңіз.
5. қадам Сатып алу туралы егжей-тегжейлі пікір жазыңыз. Екі сөзбен шектеліп қалмаңыз-сіздің пікіріңіз басқа сатып алушыға қалаған затты таңдауда қателеспеуге көмектеседі. "Пікірді жариялау" түймесін басыңыз.
6. қадам Дайын! Сіздің пікіріңіз қабылданды және қарауға жіберілді.
Назар аударыңыз! Пікірде бөгде сілтемелер, жарнамалар, балағат сөздер мен қорлау болмауы керек әйтпесе ол өшіріледі.
Егер ақпарат сатып алынған өнім туралы кері байланыс болып табылмаса немесе кері байланыс тиісті бетте қалдырылмаса, компания пайдаланушы "Пікірлер" қойындысында қалдырған ақпаратты өңдеу құқығын өзіне қалдырады.
Сатушы тұтынушының құқықтары мен заңды мүдделерін бұзған жағдайда Сіз тұтынушылардың құқықтарын қорғау саласындағы уәкілетті органға немесе төменде көрсетілген байланыс деректері бойынша тұтынушылық дауларды сотқа дейінгі реттеу субъектілеріне не сотқа жүгінуге құқылысыз.
Уәкілетті орган: сілтеме бойынша өтіңіз
Мекен-жайы: 050008, Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Шевченко к-сі, 164г, 1 кеңсе
Тел.: (727) 277-89-45, 277-83-46
Қысқа тегін нөмірлер: Beeline - 2518, K-Cell - 2040
E-mail: nlp_astana@mail.ru
Сайтқа өтіңіз: www.potrebitel.kz
Жеке кабинет тек уәкілетті пайдаланушылар үшін қол жетімді. Авторизация/тіркелу үшін мына сілтемеге өтіңіз.
• Барлық тапсырыстарыңыздың тарихын қараңыз. Әрбір тапсырысқа электрондық чек бекітілген, ол сатып алуды растау және қажет болған жағдайда кепілдік, айырбастау немесе қайтару бойынша жүгінуге негіз болады.
• Бонустардың ағымдағы балансын, олардың жарамдылық мерзімін және бонустарды есептеу мен есептен шығару тарихын қараңыз.
• "Менің купондарым және жеңілдіктерім" бөлімінде сізде бар купондар туралы ақпарат көрсетіледі (олардың номиналы, жарамдылық мерзімі және белсендіру коды)..
Жеңілдік купонын қалай қолдануға болады
Интернет дүкенде тапсырыс беру кезінде. Арнайы өрістегі себетке бірегей кодты енгізіңіз. "Қолдану" батырмасын басыңыз, сонда сіздің тапсырысыңыз автоматты түрде қайта есептеледі.
Бөлшек сауда дүкенінде тапсырыс беру кезінде. Жеке кодты сатушы кеңесшіге көрсетіңіз.
• Сіздің GO!Bonus Halyk-ты Sulpak бонустарына түрлендіру үшін қосымша сыйлықақы бар.
• Жеке деректерді жаңарту (Аты, тегі, жеткізу мекенжайы, телефон нөмірі, электрондық пошта).
• Жеткізу жұмысы, Sulpak бөлшек сауда дүкендерінің жұмысы немесе интернет-дүкеннің жұмысы жайлы пікір қалдыру. Сондай-ақ, сіз пікірлеріңіздің күйін көріп, бақылай аласыз.
• Қалаулар тізімін қарау.
• Сіз қараған заттардың тарихын қараңыз.
Сіз біздің дүкендердің мекен-жайларын сайттың төменгі жағында, Пайдалы! - айдарында таныса аласыз.
ESD (Electronic Software Distribution) лицензиясы толық бағдарламалық жасақтама лицензиясы болып табылады. Әдетте, бағдарламалық жасақтаманың қорапты нұсқасын сатып алғанда, біз мұндай лицензияны алмаймыз, тек онлайн сатып алу кезінде. Содан кейін лицензия коды сатып алынған бағдарламалық жасақтаманы жүктеуге болатын сілтемемен бірге электрондық пошта мекенжайына жіберіледі.
Демек, ESD лицензиясы-бұл бағдарламалық жасақтаманы пайдаланудың толық спектрін ұсынатын электрондық лицензия. ESD бағдарламалық жасақтамасы түпнұсқа болып табылады, өйткені активтендіру коды әр клиент үшін ерекше түрде жасалады.
ESD-сатып алу қауіпсіз және жақсы шешім болып табылатын толығымен заңды өнім.
ESD лицензиясы тек операциялық жүйелерге ғана емес, сонымен қатар басқа компьютерлік бағдарламалар мен ойындарға да қатысты. ESD нұсқасында бағдарламалық жасақтаманы сатып алу кейбір сатып алушылар арасында күмән тудырғанымен, көптеген пайдаланушылар ESD лицензиясының артықшылықтарын бұрыннан пайдаланып келеді.
ESD лицензиясы бойынша үлкен артықшылық-төмен бағалар, сондай-ақ лезде сатып алу мүмкіндігі. Бұл әдіс таңдалған өнімді тез іске қосқысы келетіндерге жарайды. Төлегеннен кейін сіз ESD лицензиясы бойынша сатып алынған бағдарламалық жасақтаманы компьютерге жүктеп, орната аласыз және бірнеше секундтан кейін орнатылған бағдарламалық жасақтаманы пайдалана аласыз.
• кілт төлем жасалған сәттен бастап 10 минут ішінде жеткізіледі;
• дәстүрлі "қорап" өнімдерімен салыстырғанда жақсы баға;
• өнімді жеткізу шығындарының болмауы;
• уақытты үнемдеу-дүкенге барудың немесе қорап нұсқасының жеткізілуін күтудің қажеті жоқ;
• электрондық нұсқа-функциялар мен түпнұсқалыққа қатысты қораптың толық аналогы.
Sulpak.kz интернет-дүкенде электрондық кілттерді келесі бағдарламада сатып алуға болады: ESET NOD32 антивирусы, Kaspersky антивирусы, Dr. Web антивирусы, Microsoft өнімдері
Сатып алу үшін Сіз электронды кілтті таңдап, оны себетке қосып, барлық қажетті өрістерді толтырып, төлем процесін аяқтауыңыз керек. Тапсырыстың төленгені расталғаннан кейін электрондық кілт Жеке кабинетте көрсетіледі.